מדיניות הפרטיות

מדיניות מדיניות זו מובאת בפני המשתמשים באתר www.kantahome.com (להלן: "האתר") המופעל על ידי קנטה ייעוץ משכנתאות בדיגיטל, עוסק מורשה שמספרו 204457048 (להלן: "KANTA").

KANTA מחויבת לשמור על המידע האישי על אודות המשתמשים ועל פרטיותם, והינה הגורם האחראי לטיפול בנתונים האישיים של המשתמשים באתר במסגרת השימוש בו.

בהתאם להוראות הדין - לרבות בנוגע להגנה על פרטיות והגנה על מידע, מדיניות זו מפרטת ומתארת את סוגי המידע שנאסף על ידי KANTA בנוגע למשתמשים, היקף ומטרת האיסוף, העיבוד והשימוש בנתונים שהתקבלו בהקשר למידע, לרבות שיתופו עם צדדים שלישיים. 

הוראות מדיניות זו מנוסחות בלשון זכר לצורך הנוחות בלבד, אך מתייחסות לשני המינים באופן זהה. 

מדיניות זה מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. בכל מקרה של סתירה בין השניים  - בנושאים שעניינם הגנה על פרטיות והגנה על מידע, תגברנה הוראות מדיניות זו. 

הגדרות

KANTA משמשת כבעלת המידע האישי או בעלת מאגר המידע האישי אודות המשתמש. המידע האישי על אודות המשתמשים יישמרו במאגר המידע הרשום על שם KANTA. 

בעלי מידע במשותף ונוספים (ככל שרלוונטי) – בנסיבות בהן מידע אודות המשתמש נמסר מאת שותפים עסקיים של KANTA, עשויים גם שותפים עסקיים אלו לשמש כבעל מאגר המידע בנפרד (לפי העניין). יובהר כי האופן שבו אותו שותף עסקי עושה שימוש ומעבד את המידע האישי אודות המשתמש מוסדר במסגרת מדיניות הפרטיות של אותו שותף עסקי (ככל שקיימת). למען הסר ספק, KANTA לא תהיה אחראית, מעבר למפורט במדיניות זו, לפעולות של שותף עסקי שאינן בשליטתה שעניינן שימוש או עיבוד המידע האישי. 

KANTA אוספת או מקבלת מידע אישי על אודות המשתמש בכל עת שבה הוא משתמש בשירותיה או יוצר עימה קשר. המידע נאסף בחלקו מידי המשתמש בעת הרישום לאתר וכחלק ממתן השירותים ובחלקו האחר מתוך גורמים אשר המשתמש אישר להם למסור מידע אישי לידי KANTA (כמו לדוגמה, בנק).

משתמש שעושה שימוש באתר נותן הסכמתו להוראות מדיניות זו, וככל שמסר בעצמו מידע באתר הינו מצהיר ומתחייב כי :

KANTA רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע האישי על אודות המשתמש למען המטרות המפורטות להלן - בכפוף למדיניות פרטיות זו והוראות הדין החל: 

KANTA מתחייבת לעשות שימוש במידע והנתונים בהתאם למפורט במדיניות זו, וכל זמן שקיים בסיס חוקי לשימוש שכזה. הבסיסים החוקיים שמכוחם KANTA עשויה לאסוף ולעבד מידע על אודות המשתמש הם אלה: 

נתונים אישיים בעת הרישום לאתר או בעת פניית המשתמש ל KANTA באמצעות האתר - KANTA תאסוף על אודות המשתמש מידע כגון: שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון נייד, מספר זהות.

מידע שנאסף על מנת לספק את השירותים למשתמש – על מנת לאפשר למשתמש לקבל הצעות למוצרים פיננסיים לרבות משכנתאות, המשתמש ימסור לידי KANTA מידע רלוונטי. מידע זה כולל, בין היתר, מספר תעודת זהות, תאריך לידה, מין, כתובת מגורים, מצב משפחתי, מספר ילדים, מצב תעסוקתי, השכלה, הבנק בו מתנהל חשבון העו"ש של המשתמש, רמת הכנסות (נוכחיות וצפויות), סוג המשכנתא המבוקשת בהתאם לאופי העסקה (מגורים; השקעה; שיפור דיור), כתובת הנכס המבוקש, שווי הנכס המבוקש, הון עצמי לטובת הרכישה, משכנתא מבוקשת, סכום חודשי רצוי להחזר וכו'.

כמו כן, KANTA תבקש מידע כאמור לעיל על אודות בן/בת הזוג או ידוע/ה בציבור של המשתמש. המשתמש מאשר שנית את האמור בסעיף 3 לעיל בכל הנוגע למידע שימסר על ידו הקשור לבן/בת הזוג או לידוע/ה בציבור של המשתמש. 

מידע שנאסף לבקשת מוסדות פיננסיים – כחלק ממתן השירותים, ייתכן ש- KANTA תתבקש על ידי בנקים או מוסדות פיננסיים לספק מסמכים לצורך קביעת יכולת ההחזר של המשתמש או מידע אחר הדרוש להם לצורך מתן הצעה למוצר פיננסי לרבות משכנתא. מסמכים אלה כוללים, בין היתר, תלושי שכר, הסכמים בקשר עם הנכס נשוא המשכנתא, דיווחים לרשויות המס וביטוח לאומי (לעצמאיים), תדפיס תנועות בחשבון העו"ד של המשתמש, אישור יתרות ומידע אחר הנוגע להתחייבויות המשתמש וכיוב'.

נתונים אודות המשתמש באתר - במסגרת השימוש באתר, ככל שאפשרות זו זמינה, תאסוף KANTA נתונים אודות שימוש המשתמש בשירותים או באתר. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, עמודים שנצפו באתר על ידי המשתמש, פרסומות שנקראו על ידי המשתמש, תיעוד פניות של המשתמש, מידע אודות הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת ה-IP וסוג המכשיר בו נעשה שימוש באתר.

נתוני אמצעי התשלום (כרטיס אשראי) לא ישמרו במאגר המידע של KANTA ולא ימסרו לכל גורם שלישי.

בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כי לא חלה על משתמשים כל חובה חוקית למסור ל-KANTA מידע או כל נתון אחר, וכי כל מידע הנוגע למשתמש נעשה על דעתו ובהתאם לרצונו החופשי.

עם זאת, במקרים מסוימים, אי מסירת מידע אישי על אודות משתמש תוביל לכך ש-KANTA לא תוכל לספק לאותו משתמש את השירותים המבוקשים על ידי אותו משתמש או להשיב לפניית המשתמש אליה (הכל, לפי העניין). 

KANTA שואפת להציג ללקוחותיה או ללקוחותיה הפוטנציאליים תכנים והצעות אשר עשויים להיות רלוונטיים להם באופן אישי, בהתבסס על העדפותיהם וצרכיהם האישיים. לצורך כך, KANTA עושה שימוש בכלים וטכניקות של ניתוח אוטומטי של מידע אישי באופן המספק ל-KANTA ניתוחים ומסקנות הנוגעים ללקוחותיה או ללקוחותיה הפוטנציאליים במגוון היבטים. ניתוחים ומסקנות שיתקבלו מהם עשויים לשמש את KANTA לצורך הנגשת תכנים הנתפסים כרלוונטיים עבור לקוחותיה או לקוחותיה הפוטנציאליים. 

בנוסף, משתמש שסימן באתר כי הינו מסכים לקבל עדכונים וחומרי פרסומיים או שיווקיים של KANTA, מסכים לכך ש-KANTA תשלח אליו מעת לעת חומר פרסומי או שיווקי אודות KANTA (לרבות מוצרים ושירותים המוצעים על ידה ללקוחותיה) באמצעי מדיה שונים, לרבות דואר אלקטרוני, מסרונים, פקסים, מערכת חיוג אוטומטי והודעות מוקלטות – בין היתר על בסיס אותם ניתוחים ומסקנות, כדי להתאים את ההצעות שנשלחות אל המשתמש. הסכמה זו מהווה הסכמה לקבלת דברי פרסומת על פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) תשמ"ב – 1982. 

KANTA שומרת לעצמה את הזכות לשלוח למשתמש הודעות הקשורות לשירותים, לרבות הודעות שירות והודעות מערכת ניהוליות, המתייחסות לחשבון המשתמש או לשירותים הניתנים לו וזאת מבלי להציע למשתמש את האפשרות לבטל את קבלתן של הודעות אלו, אלא אם יסגור המשתמש את חשבונו.

המשתמש רשאי - 

האתר עשוי לכלול קישורים אל או מאת אתרי אינטרנט או מקורות של צד שלישי אליהם יהא רשאי המשתמש לגשת בהתאם לשיקול דעתו. יובהר כי אתרים אלה הם חיצוניים ואינם קשורים ל- KANTA. עם זאת, ייתכן שלאתרים אלה יהא מראה דומה למראה של האתר ואלה אף עלולים לכלול את הלוגו של KANTA – על כן אנו ממליצים לזהות את KANTA באמצעות כיתוב המורה על כך במפורש. 

במקרה של פנייה וגישה לאתרים חיצוניים אלה, ומאחר שמדיניות זו אינה חלה עליהם - יש לעיין בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות ולשים לב כי כל אתר או מקור כזה של צד שלישי עשוי לאסוף נתונים אישיים של המשתמש ולעשות בהם שימוש שונה מן המפורט במדיניות זו. מובהר, כי בנסיבות אלה, ל- KANTA אין כל שליטה על הנעשה במידע הנאסף במסגרת הגלישה באותם אתרים חיצוניים, עיבודם ושיתופם עם גורמים אחרים ובהתאם, KANTA אינה אחראית לגבי אופן איסוף הנתונים והשימוש שנעשה בו.

כחלק ממתן השירותים, KANTA תעביר או תשתף מידע אישי על אודות המשתמשים עם גופים פיננסיים שונים לצורך קבלת הצעות למוצרים פיננסיים שונים, לרבות משכנתאות.

KANTA עשויה לשתף מידע אישי על אודות המשתמשים עם נותני שירותים וספקים לצורך תמיכה בפעילותה הכוללת של KANTA.

כמו כן, KANTA עשויה להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים כמפורט להלן:

אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכותה של KANTA להעביר לצדדים שלישים מידע אשר אין בו בכדי לזהות את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו באופן ישיר, ככל שאין מגבלה על כך בדין החל.

בנוסף, תהא KANTA רשאית לשתף את המידע עם צד שלישי המבקש לרכוש את KANTA או את נכסיה (כולם או חלקם המהותי), בכפוף להתחייבותה לאבטחת המידע ברמה שלא תפחת מהמפורט במדיניות זו. 

משתמש אשר אינו מעוניין שמידע אישי שלו יועבר לצדדים שלישיים כמפורט לעיל בסעיף זה, מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ולא למסור ל- KANTA כל מידע אישי אודותיו.

המשתמש מודע לכך שמידע אישי אודותיו עשוי להיות מועבר מחוץ לגבולות מדינת ישראל, בכפוף להוראות הדין החל, לצורך שמירתו, אחסונו ועיבודו, והמשתמש נותן הסכמתו המלאה לכך, בעצם השימוש באתר ומסירת מידע אישי ל- KANTA.

KANTA תהא רשאית להעביר את המידע האישי על המשתמש מחוץ לאזור הכלכלי האירופאי (קרי: חברות שאינן חברות באיחוד האירופאי ושאינן איסלנד, ליכטנשטיין ונורבגיה) ולארגונים, גופים או חברות בינלאומיות. 

KANTA תנקוט בצעדים המקובלים כדי להבטיח רמה נאותה של הגנה למידע האישי אודות המשתמשים כמפורט מדיניות זו וכנדרש בדין החל, ובכלל זה הטלת חובות חוזיות על מקבלי המידע לצורך קיום הגנה על המידע ברמה המקובלת, ובהם ההוראות החוזיות שאומצו על ידי מועצת האיחוד האירופאי (התקנה האירופאית הכללית להגנת נתונים 679/2016).

KANTA, בדומה לחברות אחרות, עושה שימוש מעת לעת בקבצי "קוקיות" (Cookies) באתר. 

הקוקיות הינן מחרוזת אותיות או מספרים המשמשת לאימות למעקב ולאגירת מידע אישי על אודות גולש באתר. קבצי הקוקיות מותקנים במכשיר של המשתמש עת שנגיש לאתר, ולמכשיר זה מוקצה מספר מזהה במערכות של KANTA.

קבצי הקוקיות משמשים בין היתר למטרות הבאות:

המידע שנצבר בקוקיות מוצפן באמצעים מקובלים ו- KANTA נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח את הגישה אליהם והבנת המידע המצוי בהם באמצעות מערכותיה בלבד. 

המשתמש מאשר ומסכים כי בעת רישום ושימוש באתר, תהא KANTA רשאית לשתול במחשב המשתמש קוקיות כמפורט בסעיף זה. 

הגבלת או השבתת השימוש בקבצי Cookies - משתמש שמעוניין להגביל או להשבית את השימוש בקובצי קוקיות בכל עת באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן. מעבר להשבתת השימוש בקוקיות, וככל שהמשתמש מעוניין להימנע משימוש בהם באתר, מומלץ למחוק את הקוקיות שנשמרו בדפדפן של המשתמש ומקושרים לאתר. 

על אף שההגדרות בכל דפדפן הן שונות, שינוי האיפיון ניתן להיעשות באמצעות גישה לתפריט "הגדרות" או "העדפות" בדפדפן. למידע נוסף או עזרה בנושא, ניתן להיעזר ביישומון "העזרה" (Help) המופיע בתפריט הדפדפן. 

יש לשים לב כי במקרה של השבתת קבצי הקוקיות, ייתכן שתכונות מסוימות של האתר לא יפעלו כלל או כמצופה. 

יתכן שבעתיד KANTA תשתמש בתוספים חברתיים מהרשתות החברתיות הבאות:

במקרה שבו KANTA תשתמש בתוספים כאמור, בעת ביקור בדף אתר המכיל תוספים מסוג אלה, התוספים יהיו מושבתים. כל תוסף יישאר לא זמין עד ללחיצה על התוסף. עם הפעלת התוסף, יווצר קשר עם הרשת המקושרת אליו ובכך יצהיר המשתמש על הסכמתו לשידור הנתונים אל אותה רשת חברתית. התחברות לרשת החברתית לפני הגלישה‏, עשויה לאפשר לאותה הרשת לשייך את הביקור לחשבון המשתמש של המשתמש באותה הרשת. וכל לחיצה על הלחצן המקשר, ישדר את המידע המתאים ישירות לרשת החברתית וזה יאוחסן שם.

KANTA ממליצה לעיין בהודעה בדבר הגנת הנתונים של כל אחת מן הרשתות הללו לקבלת מידע נוסף על אופן, ההיקף והמטרה של איסוף המידע וכן על המשך עיבוד הנתונים והעיבוד שלהם על ידי כל אחת מן הרשתות, כמו גם על היכולת לשנות את ההגדרות לצורך הגנה על פרטיות המשתמש. בהתאם, משתמש שיהיה מעוניין כי רשתות אלה (או כל אחת מהן) לא תאסופנה נתונים אודותיו, יידרש להתנתק מהן לפני הביקור באתר.

זכות עיון - משתמש זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע וכן לקבל עותק מן המידע האישי האמור. בכלל זה, ניתן לקבל מידע על (א) הקטגוריות השונות של המידע אודות המשתמש; (ב) מטרות העיבוד של המידע האישי אודותיו; (ג) הגורמים שקיבל או יקבלו מידע אישי אודותיו; (ד) ככל שהמידע הגיע ממקור חיצוני - מידע הנוגע למקור המידע; (ה) הצעדים הננקטים לצורך אבטחת המידע.

זכות לתיקון מידע אישי - ככל שאינו מדויק או שלם, משתמש רשאי לבקש כי KANTA תבצע תיקונים או השלמות למידע (לפי העניין). KANTA תואיל להיענות לבקשת המשתמש בהתחשב במטרות עיבוד המידע האישי. 

זכות למחיקת מידע אישי - משתמש רשאי לבקש כי מידע אישי אודותיו שבידי KANTA יימחק, ובלבד שאין טעמים חוקיים המצדיקים את שמירת ועיבוד המידע האישי אודותיו או כאשר אלה נדרשים לצורך ביסוס יישום או הגנה מפני תביעות משפטיות. 

זכות להגבלת שימוש במידע האישי - משתמש זכאי לדרוש כי יוטלו מגבלות על השימוש במידע האישי אודותיו על ידי KANTA, ובלבד שאין טעמים חוקיים המצדיקים את שמירת ועיבוד המידע האישי אודותיו או כאשר אלה נדרשים לצורך ביסוס יישום או הגנה מפני תביעות משפטיות.

זכות להתנגד לשימוש במידע אישי - משתמש רשאי, בכל עת, להתנגד בגין טעמים הקשורים אליו, לעיבוד של מידע אישי אודותיו, לרבות עיבוד למטרות שיווק ישיר, ובלבד שאין טעמים חוקיים המצדיקים את שמירת ועיבוד המידע האישי אודותיו או כאשר אלה נדרשים לצורך ביסוס יישום או הגנה מפני תביעות משפטיות.

זכות לניידות מידע אישי - משתמש רשאי לקבל מן KANTA את המידע האישי על אודותיו, כפי שמסר לידי KANTA, בפורמט מובנה, מקובל וקריא על ידי מכונה וכן להעביר את המידע האמור לשרת נתונים אחר. ככל שאין מגבלה טכנית, ניתן לבקש כי KANTA תבצע העברה זאת באופן ישיר. יודגש, כי זכות המשתמש לקבלת המידע האישי אודותיו או לניודו לשרת נתונים אחר חלה ביחס למידע אישי אודות המשתמש אשר מעובד בהתבסס על הסכמתו או בהתבסס צורך לקיום חוזה אשר הינו צד לו או לנקיטה בצעדים לבקשתו טרם התקשרות בחוזה.

זכות לביטול הסכמה - משתמש רשאי בכל עת לבטל את הסכמתו לשימוש של KANTA במידע האישי על אודותיו, מרגע הבקשה ואילך, ובלבד שלא יהיה בכך לגרוע או לשלול את חוקיות השימוש במידע קודם לביטול. 

זכות פנייה ל- KANTA - במקרה של שאלה, הבהרה או תלונה בנוגע למידע האישי או למדיניות זו, משתמש רשאי לפנות ל- KANTA כמפורט במדיניות זו. ככל שהמשתמש אינו מרוצה מהטיפול בפנייתו, הינו רשאי להגיש תלונה לרשות המוסמכת במקום מגוריו או במקום בו אירעה ההפרה של זכויותיו בקשר למידע האישי אודותיו מכוח הדין החל.